Marketingový manuál

Marketingový manuál je přehledná příručka, která shrnuje základní principy, postupy a strategie pro efektivní řízení marketingových aktivit. Nabízí praktické informace, užitečné tipy a doporučení určená marketingovým pracovníkům, manažerům i podnikatelům, kteří chtějí zefektivnit své marketingové úsilí a dosáhnout lepších výsledků.

Obsah marketingového manuálu:

1.

Marketingová strategie

1.1 Analýza aktuálního stavu
1.2 Stanovení cílů
1.3 Analýza cílové skupiny
1.4 Stanovení pozice značky
1.5 Analýza konkurence
1.6 Marketingový kalendář
1.7 Nastavení rozpočtu

2.

Výběr médií

2.1 Online marketing
- SEO optimalizace
- PPC reklamy
- Obsahová kampaň Seznam
- Retargeting
- Srovnávače zboží
- Direct emailing
- Sociální sítě

2.2 Offline marketing
- Tradiční marketingové kanály
- Rozhlas / Televize / Tisk
- Outdoorová reklama
- Letáky a brožury



3.

Strategie brand namingu

3.1 Název společnosti
3.2 Pojmenování produktů
3.3 Slogan (claim)
3.4 Doménová adresa
3.5 Profilový název
3.6 Hashtagy

4.

Obsahová strategie

4.1 Strategiekomunikační plán
4.2 Témata při tvorbě obsahu
4.3 Forma a výstup
4.4 PR a distribuce
4.5 Technologie

5.

Vizuální komunikace

5.1 Logo
5.2 Definice barevnosti
5.3 Firemní písma
5.4 Použití fotografií
5.5 Video komunikace
5.6 Pravidla infografiky
5.7 Firemní materiály
5.8 Cenové nabídky
5.9 Propagační materiály
5.10 Sociální sítě

Nejčastější otázky

Analýza konkurence je systematické zkoumání silných a slabých stránek vašich obchodních soupeřů. Sledujeme, jak konkurenti komunikují vizuálně i obsahově, jak oslovují zákazníky, jaké kanály používají a jaké mají cílové skupiny. Cílem je odhalit inspiraci, ale zároveň najít jedinečné příležitosti, kterými můžete svou značku odlišit. Díky tomu získáte jasnější představu o své pozici na trhu, inspiraci pro komunikaci a podklady pro strategická rozhodnutí.

SEO optimalizace je soubor technik a úprav, které zajišťují, aby se váš web zobrazoval na co nejvyšších pozicích ve výsledcích vyhledávání, jako je Google nebo Seznam. Cílem je přivést na stránky co nejvíce relevantních návštěvníků a přeměnit je na zákazníky.

Správné určení cílové skupiny je klíčové pro výběr vhodného grafického stylu. Má značka působit tradičně a důvěryhodně? Nebo svěže a mladistvě? Elegantně, minimalisticky, nebo spíš luxusně a odvážně?
To vše záleží na tom, kdo jsou vaši zákazníci - jak přemýšlí, co očekávají, co je zajímá. Proto se na grafiku nedívejme jen optikou „líbí/nelíbí“, ale očima těch, kterým je určena.

Marketingové cíle by měly být konkrétní, měřitelné a dosažitelné. Pomáhají určit směr, co přesně chcete marketingem dosáhnout - například zvýšit návštěvnost webu, povědomí o značce nebo prodeje.
B2B (business to business) marketing cílí na firmy, B2C (business to consumer) na koncové zákazníky. Zkratky označují, komu značka své produkty nebo služby nabízí - zda firmám, nebo koncovým zákazníkům.
Brand book je dokument, který definuje, jak značka vypadá, jak mluví a jak se má prezentovat napříč kanály. Udržuje komunikaci jednotnou, srozumitelnou a profesionální.
Naming je proces, při kterém vzniká název značky - promyšleně, strategicky a s ohledem na cílovou skupinu, konkurenci i budoucí využití.
Claim (nebo slogan) je krátké, zapamatovatelné sdělení, které vystihuje podstatu značky. Vzniká jako výsledek hlubšího poznání firmy, cílové skupiny a toho, co ji odlišuje.
Marketingová komunikace je způsob, jak značka mluví se svými zákazníky - ať už prostřednictvím reklamy, sociálních sítí, e-mailů nebo vizuální identity.
Konverze je splnění konkrétního cíle na webu - například nákup v e-shopu, vyplnění kontaktního formuláře, registrace nebo stažení katalogu. Konverzní poměr (conversion rate) udává, kolik procent návštěvníků splní požadovanou akci. Jde o proměnu návštěvníka v zákazníka nebo zájemce. Dobré SEO zvyšuje nejen návštěvnost, ale i konverze, protože přivádí relevantnější návštěvníky s konkrétním záměrem.
Marketingový plán určuje CO a PROČ budete komunikovat, marketingový kalendář pak řeší KDY, KDE a JAK ČASTO. Plán určuje směr, kalendář převádí strategii do praxe.
Online marketing využívá digitální prostředí k budování značky, získávání zákazníků a podpoře prodeje. Pomáhá být vidět tam, kde se lidé dnes rozhodují - na internetu.
PPC (pay-per-click) reklama je forma online inzerce, kde platíte za každý proklik na váš web. Umožňuje cílit na konkrétní publikum a rychle získat návštěvnost i výsledky.
E-mailing je forma přímé digitální komunikace se zákazníky nebo zájemci. Pomáhá budovat vztah, udržet pozornost a motivovat k akci - například k nákupu, přečtení článku nebo registraci.
Zavřít